reglugerðir

Þessar reglugerðir netverslunarinnar, setja reglur um rekstur netverslunarinnar undir nafninu „Moi Mili“ á internetinu www.moimili.net, og skilyrðin fyrir gerð og framkvæmd samninga um sölu á vörum við kaupendur, í gegnum verslunina. Reglur þessar verða hluti af samningi sem gerður var milli seljanda og kaupanda.

Burtséð frá kaupum sem gerð eru í gegnum netverslunina, hefur kaupandinn rétt, áður en hann leggur inn pöntunina, til að semja um öll ákvæði samningsins við seljandann, þar með talið þau sem breyta ákvæðum eftirfarandi reglugerða. Þessar samningaviðræður ættu að fara fram með tölvupósti eða skriflega og beint til bréfasölu seljanda: Moi Mili Klaudia Wcisło með skrifstofu sína í Varsjá, Bronowska Street 7D, 03-995 Varsjá. Verði kaupandi sagt upp störfum vegna möguleika á að ganga frá samningi með einstökum samningaviðræðum, gilda eftirfarandi reglugerðir og viðeigandi lög.

1. UPPLÝSINGAR UM ONLINE verslunina

1.1. Netverslun sem starfar kl www.moimili.net er í eigu Klaudia Wcisło sem stundar viðskiptastarfsemi undir fyrirtækinu Moi Mili Klaudia Wcisło með aðsetur í Varsjá, götu Bronowska 7D, 03-995 Varsjá, skráður í aðalskrá yfir efnahagsstarfsemi sem haldin er af efnahagsráðherra, með NIP númer 9930439924, REGON 146627846, hér eftir nefnt „seljandinn“.

1.2. Geyma gögn:
Bankareikningur:
Alior Bank 98 2490 0005 0000 4530 8923 8415

Geyma bréfaskriftargögn:
Mili Mili Klaudia Wcisło
ul. Bronowska 7D
03-995 Varsjá
E-mail:
moimili.info@gmail.com
tengiliðasími: + 881 543 398

2. ORÐALISTI
Skilmálarnir sem taldir eru upp hér að neðan hafa þá merkingu sem gefin eru upp hér á eftir í reglugerðinni:

„Kaupandi“ - merkir viðskiptavin verslunarinnar, þ.e.a.s. einstaklingur með fulla lögfræðilega getu, lögaðili eða skipulagseining sem er ekki lögaðili, sem lögin veita lagalega getu, sem gerir samning um sölu á vörum við seljanda í þeim tilgangi sem ekki er beint tengdur viðskiptastarfsemi sinni eða fagmannlegur, það er að koma til móts við eigin þarfir;

"Reglugerðir “- merkir þessar reglur um„ Moi Mili “netverslunina í eigu seljandans;
„Seljandi“ - hefur þá merkingu sem tilgreind er í lið 1.1;
„Verslun“ - þýðir „Moi Mili“ netverslun í eigu seljandans og starfar kl
www.moimili.net selja vörur til kaupenda.
„Sönnun fyrir kaupum“ - reikningur, víxill eða kvittun, gefin út í samræmi við lög um skatta á vörur og þjónustu 11, mars 2004 ársins, með áorðnum breytingum og öðrum viðeigandi lögum.

3. GEYMA TILBOÐ

3.1. Seljandi selur vörur í gegnum netið allan sólarhringinn - með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðu verslunarinnar, með tölvupósti á: www.moimili.net og í síma í + 48 881 543 398 á klukkustundum 8-16. Skilyrði þess að setja pöntun í gegnum internetið er rétt útfylling pöntunarforms með upplýsingum um heimilisfang og greiðslu í samræmi við þessar reglugerðir.

3.2. Nöfn framleiðanda og vörumerki eru hugverkaréttur eigenda sinna og eru aðeins kynnt í versluninni til upplýsinga. Vörur sem kynntar eru og upplýsingar um þær, þar með talið verðskrár, myndir og myndir af vörum, eru ekki auglýsing eða tilboð í skilningi laganna, heldur eru aðeins viðskiptaupplýsingar um vöruna og geta verið frábrugðnar raunverulegu ástandi.

3.3. Magn og tegund vöru sem boðin er í versluninni er breytileg og er háð stöðugri uppfærslu.

3.4. Fjöldi vara sem falla undir kynningu í versluninni er takmarkaður. Sala þeirra fer fram á grundvelli þeirrar pöntunar sem verslunin staðfestir en birgðir endast.

4. Verð á vörum

4.1. Verð allra sýnilegra á vefsíðu netverslunarinnar www.moimili.net vörur eru brúttóverð (þ.eas með VSK) og er gefið upp í pólskum zlotys. Verð á vörum er ekki með afhendingarkostnað sem er ákvarðaður samkvæmt sérstakri afhendingarverðskrá.

4.2 Verð birtast á vefsíðu verslunarinnar www.moimili.net , svo og lýsingar á vörum eru einungis viðskiptalegar upplýsingar en ekki tilboð í skilningi almennra laga. Binding - í þeim tilgangi að ganga frá tilteknum samningi - öðlast þau aðeins um leið og seljandi staðfestir staðfestingu á framkvæmdarskipuninni.

4.3 Verðið sem gefið er upp fyrir hverja vöru gildir þar til birgðir endast. Verslunin áskilur sér rétt til að breyta verði vöru sem í boði er, kynna nýjar vörur í tilboði verslunarinnar, framkvæma og hætta við kynningarherferðir á síðum verslunarinnar eða gera breytingar á þeim. Breyting á vöruverði hefur ekki áhrif á pantanir sem samþykktar hafa verið til innleiðingar og staðfestar.

5. Ályktun samningsins og framkvæmd samningsins

5.1. Pöntunarferlið byrjar með því að smella á hnappinn „Bæta í körfu“ við hliðina á valda vöru. Kaupandinn smellir á „pöntun“ hnappinn eftir lokaval vöru sem hann hyggst kaupa. Þá er kaupandinn beðinn um að gefa upp tölvupóstfang, val á afhendingaraðferð og tegund greiðslu. Eftir að hafa lokið nauðsynlegum upplýsingum smellir kaupandinn á „áfram“ hnappinn. Kaupandinn er beðinn um að gefa upp heimilisfangið sem pantaði vöruna á að afhenda.

5.2. Fyrir endanlega pöntun getur kaupandi lesið upplýsingarnar um pöntunina sem felur meðal annars í sér útreikning á pantaðri vöru, eining þeirra og heildarverð, gildi afsláttar og afhendingarkostnaður. Eftir að hafa lokið þeim gögnum sem þarf til að senda pöntuðu vörurnar smellir kaupandinn á „staðapöntun“ hnappinn.

5.3. Með því að smella á hnappinn „staðapöntun“ leggur kaupandinn til seljanda tilboð um að kaupa vörurnar sem tilgreindar eru í pöntuninni, með þeim skilyrðum sem þar eru tilgreind og eru afleiðing af reglugerðinni („að setja pöntunina“, „sett pöntun“). Pöntunin er álitin gilt og bindandi tilboð um kaup á vörum af kaupanda aðeins ef pöntunarformið hefur verið útfyllt rétt af kaupandanum og sent seljanda með því að nota kerfið og kerfin sem finna má á síðum verslunarinnar, með því að smella á hnappinn „staðpöntun“ nema lögin kveði á um annars. Að setja pöntun er ekki eins og samþykki seljanda.

5.4. Eftir að hafa smellt á hnappinn „staðapöntun“ mun seljandinn búa til upplýsingar um pöntunarupplýsingar sem verða sendar á netfang kaupanda sem er að finna á pöntunarforminu („samantekt pöntunar pöntunar“, „samantekt pöntunar“). Að senda seljanda upplýsingar um smáatriði pöntunarinnar telst ekki til samningsgerðar, heldur er eingöngu ætlað að upplýsa kaupandann um að pöntunin hafi náð til Verslunarinnar.

5.5. Samantekt póstsins skilaboðin innihalda einnig beiðni um greiðslu upphæðarinnar (verð á vörum og flutningskostnaði) sem stafar af pöntuninni. Kaupandi skuldbindur sig til að greiða summa peninga vegna pöntunarinnar, á skilmálum og innan þeirra tímamarka sem fylgja þessum reglugerðum.

5.6. Eftir að kaupandi hefur staðið fyrir greiðslu upplýsir seljandi kaupandinn með tölvupósti um samþykki pöntunarinnar. Sölusamningurinn er gerður þegar kaupandinn fær skilaboð frá seljanda sem staðfestir að pöntunin hafi verið samþykkt. Skilyrði þess að þiggja pöntun er framboð vörunnar í vörugeymslu verslunarinnar.

5.7. Seljandi áskilur sér rétt til að sannreyna pöntunina í tilfellum þar sem um er að ræða hæfilegan vafa (t.d. gefa upp afhendingarfang sem ekki er til) og komi kaupandi ekki til móts við ákvæði reglugerða þessara. Komi til ofangreindra aðstæðna getur seljandi sagt sig frá samningi, sem kaupanda verður tilkynnt um með tölvupósti.

5.8. Til að setja inn pöntun er nauðsynlegt fyrir viðskiptavininn að leggja fram eftirfarandi gögn: nafn og eftirnafn, (nafn fyrirtækis, kennitala), afhendingarfang, netfang og símanúmer sem gerir kleift að staðfesta pöntunina.

5.9. Áður en kaupandi staðfestir samþykki pöntunarinnar getur kaupandi lagt fram pöntunarleiðréttingu með tölvupósti á eftirfarandi heimilisfang: moimili.info@gmail.com, og fyrir réttmæti þess, verður slík leiðrétting að vera samþykkt með tölvupósti af seljanda. Þetta hefur ekki áhrif á réttindi kaupanda sem stafa af afturköllun.

5.10. Keypt efni samningsins er sent, ásamt söluskjali sem kaupandi hefur valið, tegund afhendingar sem kaupandi hefur valið á afhendingarstað sem kaupandi gefur til kynna í pöntuninni.
5.11 Eftir að pöntunin hefur verið send til Kaupandans mun verslunin búa til tölvupóst (ef mögulegt er) með upplýsingum um sendingu.

6. Sending og afhending vöru

6.1. Seljandi framkvæmir pantanir um allan heim með flutningi með hraðboði eða pólsku pósti.

6.2. Afhending vöru fer fram að vali kaupanda í þeirri röð sem sett er í gegnum;

a) pólskt pósthús eða sendiboðarfyrirtæki,
b) Með persónulegum afhendingum eftir samkomulagi í síma eða með tölvupósti.

6.3. Sendingarkostnaðurinn er borinn af kaupanda sem er upplýstur um heildarkostnað við afhendingu áður en pöntun er gerð. Pöntunaryfirlitið sem inniheldur upplýsingar um pöntunina og kostnað við afhendingu verður einnig sent til kaupandans með tölvupósti, eftir pöntunina, á netfangið sem er gefið upp á pöntunarforminu.

6.4. Kaupandinn ætti að athuga ástand böggilsins við söfnun í viðurvist starfsmanns hraðboðarfyrirtækisins eða Poczta Polska. Komi til tjóns á bögglinum er kaupandanum skylt að tilkynna þessa staðreynd til hraðboðarins og semja kvörtunarskýrslu og upplýsa verslunina um þessa staðreynd.

6.5. Kostnaður við erlenda afhendingu er ákvarðaður fyrir sig af kaupanda og seljanda með tölvupósti, í samræmi við gjaldskrá sendifyrirtækisins.

6.6. Seljandi skilar ekki peningum við afhendingu.

7. VINNUNartími

7.1. Pöntunarvinnslutími þýðir sá tími sem þarf til að undirbúa pöntunina fyrir sendingu. Seljandinn skuldbindur sig til að gera allar skynsamlegar tilraunir til að tryggja að hann nái hámarki 3-5 virka daga frá því að upphæðin sem er gjaldfærð fyrir pöntunina berst á bankareikning seljanda.

7.2. Pantanir sem gerðar eru á laugardag eða sunnudag, eða á almennum frídögum, eru gerðar innan 3-5 virkra daga frá fyrsta viðskiptadegi, en að undanskildum almennum frídögum.

7.3. Seljandi áskilur sér rétt til að frestaa að koma með afhendingar frá versluninni í ákveðinn tíma, sem tilgreint er í hverju tilviki fyrirfram á heimasíðunni www.moimili.net. Pantanir verða ekki afgreiddar innan eins tiltekins frests og frestur til að ljúka pöntunum sem tilgreindur er í lið 7.1 verður sjálfkrafa framlengdur og hefst á fyrsta viðskiptadegi eftir frestinn.

8. GREIÐSLA

8.1. Kaupandi greiðir aðferðina sérstaklega fyrir hverja pöntun.

8.2. Kaupandinn getur valið um greiðslumöguleika þegar hann gerir pöntun með eftirfarandi greiðslumáta:

a) í gegnum öruggt greiðslukerfi á netinu PayPal eða tPay

b) Flytja yfir á bankareikning.

8.3. Það er ekki mögulegt fyrir kaupandann að greiða með því að senda reiðufé eða ávísun.

8.4. Ef um er að ræða yfirfærslu á pólskan bankareikning (fyrirframgreiðslur), ætti að færa alla upphæðina sem tilgreind er í tölvupóstinum sem staðfestir staðsetningu pöntunarinnar í versluninni innan 5 virkra daga frá dagsetningu sendanda kaupanda skilaboða sem samantekt pöntunarinnar sem um getur í lið 5.4 hér að ofan, á reikninginn Bankaupplýsingar verslunarinnar ásamt flutningstitlinum, sem er einnig pöntunarnúmerið. Greiðsla er talin fara fram þegar kreditað er á bankareikning verslunarinnar. Innan framangreinds tímabils fellur pöntunin undir pöntunina.

8.5. Ef flutningurinn er ekki gerður innan framangreinds tímabils verður pöntunin talin ekki lögð fram og kauptilboð kaupanda rennur út, sem leiðir til þess að pöntunin fellur niður og pöntun rennur út.

8.6. Seljandi staðfestir móttöku greiðslu fyrir pöntunina með tölvupósti.

8.7. Í undantekningartilvikum er mögulegt að framlengja greiðslufrestinn en vegna gildistíma hans er nauðsynlegt að seljandi samþykki slíkan nýjan frest með tölvupósti.

8.8. Ef kaupandi vill fá reikning, með því að leggja inn pöntun í versluninni, samþykkir hann að gefa út og senda rafrænt á tölvupóstfangið sem honum er gefið upp, reikninga, afrit af þessum reikningum og leiðréttingum þeirra, í samræmi við reglugerð fjármálaráðherra 20 desember 2012 í um að senda reikninga á rafrænu formi, reglur um geymslu þeirra og málsmeðferð við að gera þær aðgengilegar skattayfirvöldum eða ríkisfjármálum (Journal of Laws 2010, lið 1528).

9. Möguleiki á að spara, skoða sjónarmið samningsins.

9.1. Þessar reglugerðir má finna á vefsíðu verslunarinnar á www.moimili.net / síðu / reglugerðum.

9.2. Að auki með því að nota aðgerðina sem er í boði í vafranum geturðu prentað og vistað reglugerðirnar í formi skjals.

9.3. Einnig er hægt að geyma gögn pöntunarinnar: með því að hala niður reglugerðirnar og vista gögnin sem safnað er á síðustu síðu pöntunarinnar sem sett er í verslunina með því að nota aðgerðirnar sem eru í vafranum, eða með því að vista gögnin sem finna má í upplýsingunum um pöntunarupplýsingar sendar á netfangið sem kaupandinn hefur gefið upp.

10. Afturköllun úr samningi

10.1. Samkvæmt lögum 30 frá maí 2014 um réttindi neytenda (Journal of Law of 24 June 2014), neytandi (einstaklingur sem gerir lögleg viðskipti við athafnamann sem ekki er í beinu samhengi við viðskipti hans eða atvinnustarfsemi), sem gerði fjarsamning eða utan atvinnuhúsnæðis hefur rétt til að draga sig út úr samningnum innan 14 daga án þess að gefa upp neina ástæðu og án þess að stofna til kostnaðar, nema kostnaður sem tilgreindur er í gr. 33, list. 34 hluti 2 og list. 35 laga 30 Maí 2014 um réttindi neytenda.

10.2. Frestur til að draga sig út úr samningnum rennur út eftir að 14 dagar eru liðnir frá afhendingardegi.

10.3. Til að nýta afturköllunarréttinn ætti kaupandinn sem er neytandi að upplýsa seljandann, gefa upp nafn hans, fullt póstfang og, ef það er tiltækt, símanúmer, faxnúmer og tölvupóstfang, um ákvörðun sína um að segja sig frá samningnum með ótvíræðum yfirlýsingu skriflega. Kaupandinn getur notað eyðublað fyrir afturköllun líkansins, sem fylgir 2 viðauka við lög 30 Maí 2014 um réttindi neytenda, en það er ekki skylt. Kaupandinn getur einnig fyllt út og lagt fram frávísunarform sem er aðgengilegt á vefsíðu seljanda www.moimili.net. Ef kaupandi notar þennan möguleika skal seljandi þegar í stað senda staðfestingu á móttöku upplýsinga um afturköllun frá samningi með tölvupósti á það heimilisfang sem kaupandi gefur upp. Til að uppfylla frestinn til að draga sig út úr samningnum er nóg að senda upplýsingar varðandi nýtingu réttarins til að draga sig út úr samningnum fyrir frestinn til að draga sig út úr samningnum.

10.4. Komi uppsögn frá samningnum er samningurinn talinn ógildur og seljandinn skilar til Kaupandans sem er neytandi allra greiðslna sem berast frá Kaupandanum, þar með talið kostnað við afhendingu (nema viðbótarkostnað sem stafar af afhendingaraðferðinni sem valinn er af Kaupandanum öðrum en ódýrasta venjulega afhendingaraðferð sem seljandinn býður upp á) , strax og í öllum tilvikum eigi síðar en 14 daga frá þeim degi sem seljandinn fékk upplýsingar um nýtingu réttar kaupandans til að draga sig út úr samningnum. Seljandi skal endurgreiða greiðsluna með sömu greiðsluaðferðum og voru notaðir af kaupanda í upphaflegu viðskiptunum, nema kaupandinn hafi fallist á aðra lausn. Kaupandi ber ekki gjöld í tengslum við skil á greiðslu. Seljandi getur haldið aftur af endurgreiðslu þar til hluturinn hefur borist eða þar til kaupandinn leggur fram sönnun fyrir því að senda hann aftur, hvort sem gerist fyrst.

10.5. Við afturköllunarréttinn er kaupandanum sem er neytandi skylt að senda eða flytja vöruna á heimilisfang seljanda Moi Mili Klaudia Wcisło, Piłsudskiego 20 / 5 götu, 33-100 Tarnów strax, og í öllum tilvikum ekki síðar en 14 daga frá þeim degi sem seljandinn fékk upplýsingar um nýtingu kaupanda á rétti til að falla frá samningi. Frestur er uppfylltur ef kaupandi sendir hlutinn aftur fyrir lok 14 daga. Kaupandinn ber beinan kostnað af því að skila hlutnum. Kaupandinn er ábyrgur fyrir því að draga úr verðmæti hlutarins sem stafar af því að nota hann á annan hátt en nauðsynlegt var til að ákvarða eðli, einkenni og starfsemi hlutarins.

10.6. Kaupandinn sem er neytandi ber ekki kostnaðinn við að útvega stafrænt efni sem er ekki geymt á áþreifanlegum miðli, ef hann féllst ekki á frammistöðu þjónustunnar fyrir frest til að segja sig út úr samningnum eða var ekki upplýst um tap á rétti sínum til að draga sig út úr samningnum þegar hann veitti slíkt samþykki eða Seljandi hefur ekki lagt fram staðfestingu skv. 15 hluti 1 og list. 21 hluti 1 laga 30 Maí 2014 um réttindi neytenda (Journal of Law of 24 júní 2014)

10.7. Uppsagnarréttur á ekki við um samninga:
a) fyrir veitingu þjónustu, ef athafnamaðurinn hefur að fullu sinnt þjónustunni með skýru samþykki neytandans, sem var tilkynnt fyrir upphaf þjónustunnar að eftir að þjónustan framkvæmdi þjónustuna mun tapa réttinum til að draga sig út úr samningnum;
b) þar sem verð eða þóknun fer eftir sveiflum á fjármálamarkaði sem athafnamaðurinn hefur enga stjórn á og getur komið fram fyrir frest til að segja sig upp úr samningi;
c) þar sem efni þjónustunnar er hluti sem er ekki forsmíðaður, framleiddur samkvæmt forskrift neytandans eða þjónar til að fullnægja einstökum þörfum hans;
d) þar sem efni þjónustunnar er hlutur sem háð er hraðri rýrnun eða með stuttan geymsluþol;
e) þar sem efni þjónustunnar er hlutur sem afhentur er í lokuðum umbúðum, sem ekki er hægt að skila eftir að pakkningunni hefur verið opnað vegna heilsuverndar eða hreinlætisástæðna, ef umbúðirnar voru opnar eftir afhendingu;
f) þar sem efni þjónustunnar eru hlutir sem eftir afhendingu, vegna eðlis þeirra, eru óaðskiljanlega tengdir öðrum hlutum;
g) þar sem umfang þjónustunnar eru áfengir drykkir, sem samið hefur verið um verð við gerð sölusamnings, og afhendingu þeirra má aðeins fara fram eftir að 30 dagar eru liðnir og gildi þeirra eru háð sveiflum á markaði sem athafnamaðurinn hefur enga stjórn á;
h) þar sem neytandinn krafðist beinlínis þess að athafnamaðurinn kæmi til hans til bráðrar viðgerðar eða viðhalds; ef athafnamaðurinn veitir viðbótarþjónustu en þá sem neytandinn krefst, eða veitir hluti en varahluti sem nauðsynlegir eru til að framkvæma viðgerðir eða viðhald, hefur neytandinn rétt til að segja sig frá samningi varðandi viðbótarþjónustu eða hluti;
i) þar sem efni þjónustunnar er hljóð- eða sjónupptökur eða tölvuforrit afhent í lokuðum pakka, ef pakkinn var opnaður eftir afhendingu;
j) til að afhenda dagblöð, tímarit eða tímarit, að undanskildum áskriftarsamningum;
k) gert með opinberu uppboði;
l) til að veita gistingarþjónustu, aðrar en til íbúðar, vöruflutninga, bílaleigu, gastronomíu, tómstundaþjónustu, afþreyingu, íþrótta- eða menningarviðburði, ef samningurinn gefur til kynna dag eða tímabil þjónustuveitunnar;
m) fyrir afhendingu stafræns efnis sem ekki er vistað á áþreifanlegum miðli, ef frammistaða þjónustunnar hófst með skýru samþykki neytenda fyrir frest til að segja sig frá samningi og eftir að frumkvöðullinn var upplýstur um tap á rétti til að draga sig út úr samningi.

11. VIÐAUKI FRAMKVÆMDARFERÐIR OG ÁBYRGÐAR ÁKVÆÐI

11.1. Seljanda er skylt að láta kaupanda í té vöru án galla.

11.2. Seljandi er ábyrgur gagnvart neytandanum á þeim skilmálum sem settir eru fram í gr. 556 almennra laga og síðari reglur vegna galla (ábyrgð).

11.3. Sé um að ræða samning við neytanda, ef efnislegur galli fannst innan eins árs frá afhendingu hlutarins, er gert ráð fyrir að hann hafi verið fyrir hendi á þeim tíma sem hættan fór til neytandans.
11.4. Neytandinn, ef hluturinn sem seldur er með galla, getur:
a) gera yfirlýsingu þar sem farið er fram á lækkun á verði;
b) leggja fram yfirlýsingu um afturköllun frá samningi;
nema seljandinn komi strax og án ástæðulausra óþæginda fyrir neytandann í staðinn fyrir gallaða hlutinn með því að galla ekki eða fjarlægir gallann. Hins vegar, ef hluturinn hefur þegar verið skipt út fyrir eða lagfærður af seljanda eða seljandinn hefur ekki uppfyllt skyldu til að skiptast á hlutnum fyrir einn lausan galla eða til að fjarlægja gallann, á hann ekki rétt á að skipta um hlutinn eða fjarlægja gallann.

11.5. Neytandinn getur í stað þess að fjarlægja þann galla sem seljandinn hefur lagt til að biðja um að skipta um hlutinn í einn lausan galla eða í staðinn fyrir að skipta um hlutinn að fjarlægja gallann, nema að koma hlutnum í samræmi við samninginn á þann hátt sem neytandinn hefur valið sé ómögulegur eða myndi krefjast of mikils kostnaðar miðað við aðferðina sem seljandinn hefur lagt til , meðan mat á óhóflegum kostnaði tekur mið af verðmæti hlutarins laus við galla, gerð og mikilvægi þess galla sem fannst, og tekur einnig tillit til galla sem neytandinn yrði fyrir.
leið til að fullnægja.

11.6. Neytandinn getur ekki sagt sig frá samningi ef gallinn er ekki viðeigandi.

11.7. Neytandinn, ef hluturinn sem seldur er með galla, getur einnig:
a) krefjast þess að hluturinn verði skipt út fyrir einn án galla;
b) krefjast þess að gallinn verði fjarlægður.

11.8. Seljanda er skylt að skipta um gallaða hlut fyrir ógallaðan hlut eða fjarlægja hann
galla innan hæfilegs tíma án óþarfa óþæginda fyrir neytandann.

11.9. Seljandinn getur neitað að verða við beiðni neytandans ef það er ómögulegt að koma hinum gallaða hlut í samræmi við samninginn á þann hátt sem kaupandinn hefur valið eða myndi krefjast of mikils kostnaðar miðað við hina mögulegu leiðina til að koma honum í samræmi við samninginn.

11.10. Komi til þess að gallaði hluturinn hafi verið settur upp getur neytandinn krafist þess að seljandinn sé tekinn í sundur og settur saman aftur eftir að honum hafi verið skipt út fyrir ófullkominn hlut eða fjarlægt gallann, þó er honum skylt að bera hluta af kostnaði sem tengist honum umfram verð á seldum hlut eða getur krafist þess að seljandi borgi hluta af kostnaðinum í sundur og aftur uppsetning, allt að því verði sem selt er. Ef ekki er staðið við skuldbindingu seljandans hefur neytandinn rétt til að framkvæma þessa starfsemi á kostnað og áhættu seljandans.

11.11. Neytandinn sem nýtir sér réttindi samkvæmt ábyrgðinni er skylt á kostnað seljandans að afhenda gallaða hlutinn á kvörtunarmiðstöðina og ef, vegna tegundar hlutarins eða þess hvernig hann var settur upp, væri afhending hlutarins hjá neytandanum of erfið, er neytandinn skyldugur til að gera hlutinn tiltækan seljanda á þeim stað þar sem hvaða hlutur er. Komi til þess að skylda seljanda sé ekki sinnt, hefur neytandi rétt til að skila hlutnum á kostnað og áhættu seljandans.

11.12. Seljandi selur kostnað við að skipta um eða gera við þá nema aðstæðurnar sem lýst er í málsgrein 11 lið 10 hér að ofan.

11.13. Seljanda er skylt að taka við gölluðum hlut frá neytandanum ef skipt er um hlutinn fyrir ógallaðan hlut eða afturkallað samninginn.

11.14. Seljandinn innan fjórtán daga mun svara:
a) yfirlýsing þar sem farið er fram á lækkun á verði;
b) yfirlýsing um afturköllun frá samningi;
c) beiðni um að skipta um hlut með einum lausum fyrir göllum;
d) beiðni um að fjarlægja gallann.
Að öðrum kosti er litið svo á að hann teldi yfirlýsingu eða beiðni neytenda réttlætanlega.

11.15. Seljandi ber ábyrgð á ábyrgðinni ef líkamlegur galli finnst innan tveggja ára frá því að hluturinn hefur verið afhentur neytandanum og ef hluturinn sem er seldur er notaður innan árs frá því að hluturinn var afhentur neytandanum.

11.16. Krafa neytandans um að fjarlægja gallann eða skipta um hlut sem seldur er fyrir einn lausan við galla rennur út eftir eitt ár, talið frá þeim degi sem gallinn fannst, en ekki fyrr en tveimur árum eftir að hluturinn var gefinn út til neytandans og ef söluefnið er hluturinn sem notaður var innan eins árs frá kl. afhenda neytandanum hlutinn.

11.17. Komi til þess að gildistími þess hlutar sem seljandinn tilgreinir eða framleiðandinn lýkur eftir tvö ár frá afhendingu vörunnar til neytandans, er seljandinn ábyrgur fyrir líkamlegum göllum á þessum hlut sem fundinn var fyrir þann dag.

11.18. Á þeim dagsetningum sem tilgreindar eru í 1. mgr. 11-punktur 15-17 Neytandinn getur lagt fram yfirlýsingu um afturköllun frá samningi eða verðlækkun vegna líkamlegs galla á seldum hlut og ef neytandi krafðist þess að skipta um hlut fyrir ófullkominn eða fjarlægja galla skal frestur til að skila yfirlýsingu um afturköllun frá samningi eða verðlækkun hefst við árangurslausan frest til að skiptast á hlutum eða fjarlægja gallann.

11.19. Komi til rannsóknar fyrir dómi eða gerðardómi um eitt af réttindum samkvæmt ábyrgðinni skal frestur til að nýta önnur réttindi sem neytandinn á rétt á samkvæmt þessum titli þar til loka málsmeðferð. Samkvæmt því á það einnig við um sáttameðferð þar sem frestur til að nýta önnur réttindi samkvæmt ábyrgðinni, sem á rétt á neytandanum, byrjar að líða frá þeim degi sem dómstóllinn neitar að samþykkja það uppgjör sem lauk fyrir sáttasemjara eða árangurslausri sáttamiðlun.

11.20. Til að nýta réttindi samkvæmt ábyrgðinni vegna lagalegra galla á seldum hlut skal 11-lið 15-16 eiga við, nema að tímabilið gildir frá þeim degi sem neytandinn lærði um tilvist gallans og ef neytandinn frétti af því að gallinn var til staðar e.t.v. vegna aðgerða þriðja aðila - frá þeim degi sem ákvörðunin, sem gefin var út í deilunni við þriðja aðila, varð endanleg.

11.21. Ef neytandi hefur gefið yfirlýsingu um úrsögn úr samningi eða verðlækkun vegna galla á hlutunum getur hann farið fram á bætur vegna tjónsins sem hann varð fyrir vegna þess að hann gerði samninginn, án þess að vera meðvitaður um tilvist gallans, jafnvel þótt tjónið væri afleiðing af aðstæðum sem seljandinn er ekki ábyrgur fyrir, einkum getur það krafist endurgreiðslu á kostnaði við gerð samnings, kostnað við söfnun, flutning, geymslu og tryggingu á vörum, endurgreiðslu kostnaðar sem gerðir eru að því marki sem það hefur ekki hagnast á þeim og hefur ekki fengið endurgreiðslu þeirra frá þriðja aðila og endurgreiðslu kostnaðar við ferlið. Þetta hefur ekki áhrif á ákvæði um skyldu til að laga skemmdir samkvæmt almennum grundvallaratriðum.

11.22. Rennur út frestur til að bera kennsl á galla útilokar ekki nýtingu ábyrgðarréttar ef seljandi hefur falið galla sviksamlega.

11.23. Seljandi, ef honum er skylt að veita eða veita fjárhagslegum ávinningi fyrir neytandann, framkvæma það án ástæðulauss dráttar, eigi síðar en innan þess frests sem kveðið er á um í lögum.

12. Verndun persónulegra gagna

12.1. Stjórnandi gagnagrunna persónuupplýsinga sem neytendur verslunarinnar veita er seljandinn.

12.2. Seljandi skuldbindur sig til að vernda persónuupplýsingar í samræmi við lög um vernd persónuupplýsinga 29 ágúst 1997 og lög um rafræna þjónustu 18 júlí 2002. Kaupandinn, með því að afhenda seljanda persónulegar upplýsingar sínar við pöntunina, samþykkir afgreiðslu hans af seljanda í þeim tilgangi að ljúka pöntuninni. Kaupandinn hefur tækifæri til að skoða, breyta, uppfæra og eyða persónulegum gögnum sínum hvenær sem er.

12.3 Persónulegar upplýsingar eru ekki afhentar af seljanda til annarra aðila í öðrum tilgangi en tilgreint er í lið 13.2.

12.4 Persónuupplýsingar eru unnar og verndar í samræmi við lög um persónuvernd, á þann hátt sem kemur í veg fyrir aðgang þriðja aðila.

13. LOKAÁKVÆÐI

13.1. Reglurnar og sölusamningur sem gerður er milli seljanda og kaupanda fer samkvæmt pólskum lögum.

13.2. Hver kaupandi er skyldugur til að lesa reglugerðirnar og ákvæði hans verða bindandi fyrir kaupandann þegar hann leggur inn pöntun sína í verslunina.

13.3. Ef eitthvert ákvæði þessara reglugerða eða hluti ákvæðisins er eða verður árangurslaust gerir það ekki þau skilyrði sem eftir eru áhrifalaus og hefur ekki áhrif á gildi gerðurs sölusamnings. Í stað óskilvirkra ákvæða komi viðeigandi löglega leyfilegt ákvæði sem best uppfyllir tilgang ógilda ákvæðisins.

13.4. Kaupandi getur höfðað mál gegn seljanda fyrir sameiginlegum dómstól sem hefur lögsögu yfir búsetu / skrifstofu kaupanda eða seljanda. Seljandinn getur höfðað mál gegn kaupanda aðeins fyrir sameiginlegum dómstól sem hefur lögsögu yfir búsetu / skrifstofu kaupanda.

13.5 Seljandinn getur gert breytingar á þessum reglugerðum hvenær sem er, meðan þessar breytingar kunna ekki að versna ástand (réttindi) kaupandans sem pöntunin er í gangi og hefur verið lögð fram á gildistíma fyrri reglugerða.

13.6 reglugerðir gilda frá 25 desember 2014.